Agente Administrativo - Curso Online com Certificação

Curso Online Agente Administrativo

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Início do curso: 21/04/18

Curso de Aperfeiçoamento, Capacitação e Atualização.

Carga horária: de 5 a 360h

Modalidade Cursos livres

Agente Administrativo
O Curso Online Agente Administrativo visa, de forma completa, capacitar e atualizar os alunos interessados na área administrativa e nas atividades e funções realizadas pelos profissionais que atuam com rotinas administrativas. Para trabalhar dentro de uma área tão abrangente, é necessário que os profissionais conheçam os diferentes setores de uma empresa, seus objetivos e competências e que saibam realizar atividades que compreendem desde relacionamento com cliente até emissão de notas fiscais. Nosso Curso Online Agente Administrativo auxiliará os profissionais atuantes e interessados na área a se atualizarem e a se capacitarem com tópicos relacionados à Psicologia Organizacional, comunicação oral e escrita, ética e relacionamento interpessoal, além de outros conteúdos que ajudam a entender, de maneira completa, o ambiente administrativo de uma organização. Então, venha se capacitar e se qualificar com nossos cursos online e melhore seu desempenho e suas chances no mercado de trabalho! Inscreva-se em nosso portal!

MÓDULO I: Perfil profissional do agente administrativo
MÓDULO II: Funções do agente administrativo
MÓDULO III: Como se tornar um agente administrativo de sucesso?
MÓDULO IV: Agente administrativo: profissional multiqualificado
MÓDULO V: O ambiente de trabalho do agente administrativo
MÓDULO VI: Relacionamento interpessoal no trabalho
MÓDULO VII: Conhecendo os setores de uma empresa
MÓDULO VIII: O setor de Recursos Humanos é o coração da organização. Ele tem como principais funções supervisionar as ações dos demais setores, absorvendo as informações para que os gestores tomem as atitudes e decisões mais acertadas.
MÓDULO IX: Conceitos de comunicação empresarial
MÓDULO X: Como fazer um bom atendimento ao cliente?
MÓDULO XI: Estrutura geral de uma redação técnica
MÓDULO XII: Dicas para elaborar uma redação técnica
MÓDULO XIII: Modelos e tipos mais comuns de notas fiscais
MÓDULO XIV: Tipos de correspondência
MÓDULO XV: Saúde financeira empresarial: contas a pagar e a receber
MÓDULO XVI: Alinhando a empresa com fluxogramas e cronogramas
MÓDULO XVII: Ética no ambiente corporativo
MÓDULO XVIII: Relação entre empatia, liderança e motivação
MÓDULO XIX: Psicologia Organizacional
MÓDULO XX: Programa 5S para melhoria da qualidade de vida profissional
MÓDULO XXI: Entrevistas: aprenda a elaborar o currículo perfeito
MÓDULO XXII: Marketing pessoal para agente administrativo

CONTEÚDO COMPLEMENTAR
• PERFIL DO PROFISSIONAL DA ÁREA ADMINISTRATIVA.
• SAIBA A IMPORTÂNCIA DO AGENTE ADMINISTRATIVO E SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES E HABILIDADES PROFISSIONAIS.
• QUAL A IMPORTÂNCIA DA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL NO MERCADO DE TRABALHO?
• A IMPORTÂNCIA DE CRIAR UM BOM AMBIENTE DE TRABALHO.
• RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO.
• PRINCIPAIS ÁREAS DE UMA EMPRESA.
• OS DEPARTAMENTOS DE UMA EMPRESA DEVEM INTERAGIR?
• ENTENDA A IMPORTÂNCIA DA INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES EM UMA EMPRESA.
• COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA E EXTERNA.
• A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA EMPRESA.
• EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.
• TIPOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: QUAL O MELHOR?
• TRÊS TIPOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: O QUE APRENDER COM ELES?
• DICAS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO.
• TÉCNICAS QUE TODO ATENDENTE ONLINE PRECISA SABER.
• CINCO TÉCNICAS PARA MARCAR VISITA E ENCANTAR SEUS CLIENTES.
• COMUNICAÇÃO E REDAÇÃO TÉCNICA.
• TIPOS DE NOTAS FISCAIS NO BRASIL.
• TUDO SOBRE A NOVA LEI DA NOTA FISCAL.
• COMUNICAÇÃO ESCRITA: CORRESPONDÊNCIAS EMPRESARIAIS.
• CONTROLE DE CONTAS A RECEBER.
• ORGANOGRAMA, FLUXOGRAMA E CRONOGRAMA.
• ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO.
• ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES.
• OS DEZ MANDAMENTOS DA ÉTICA PROFISSIONAL NO TRABALHO.
• SER EMPÁTICO: COLOCAR-SE NO LUGAR DO OUTRO.
• QUAIS ATITUDES BONS LÍDERES DEVEM TER COM SUAS EQUIPES?
• PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO.
• PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL: O QUE É E COMO ELA PODE AJUDAR A EMPRESA.
• PROGRAMA 5S NAS EMPRESAS: CONCEITO, IMPLANTAÇÃO E AUDITORIA.
• CONFIRA DICAS PARA ELABORAR O CURRÍCULO PERFEITO.
• COMO FAZER MARKETING PESSOAL NO TRABALHO.

Objetivos

Oferecer informações sobre a atuação do Agente Administrativo para que este profissional e os demais interessados no assunto identifiquem e apliquem adequadamente os princípios e as técnicas que regem a Administração.

Área de aplicação

O Curso Online Agente Administrativo é direcionado para aqueles que desejam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, como também para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes livres.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

Pré-requisitos técnicos

Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:

  • Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
  • Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
  • Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
  • Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
  • Computador com pelo menos 1Gb de memória.

O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.

O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.

Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.

Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.

Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.

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- Questionário de Múltipla escolha com opções de verdadeiro e falso.
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Ganho pontos que podem ser trocados por prêmios

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