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O que aprenderei?
Definir e identificar os tipos, as causas e as consequências de conflitos
Aprender a lidar com o conflito
Refletir sobre a solução de conflitos em equipes
Entender a comunicação na administração de conflitos
Discutir as formas de se construir um clima favorável nas organizações
Identificar as fases para solução de conflitos.

Administrando Conflitos

Empresas e instituições de ensino precisam de profissionais especializados em gestão de conflitos, muito comuns e esperados em ambientes nos quais há grupos de variados perfis. No ambiente corporativo, o setor de RH é o responsável pelo trabalho de mediação, no acadêmico, geralmente há psicólogos de plantão para auxiliar em diferentes ocasiões.

O Curso Online Administrando Conflitos‍ do Conquistar Formação é uma excelente alternativa para quem visa se qualificar sobre este campo, muito valorizado pelo mercado atual. Formulado por uma equipe pedagógica dedicada, este curso online disponibiliza conteúdos completos acerca do tema, perfeitos para estudantes e profissionais já atuantes.

São muitos tópicos relacionados à administração de conflitos e que exibem um panorama amplo sobre a motivação do trabalho em equipe. Cursos online como este são perfeitos para pessoas que procuram opções de estudo para agregar mais valor ao currículo, se você faz parte desse nicho, considere conhecer o que nosso portal tem a oferecer.

O que você irá estudar

O curso online sobre gestão de conflitos aborda pontos indispensáveis para a realização deste tipo de função. Logo no início, o aluno vai se deparar com aulas específicas sobre a definição de conflitos e quais os diferentes tipos, baseadas em estudos de referência.

Depois, será ensinado como fazer a identificação de cada conflito, ocorrido dentro de empresas, escolas, faculdades, entre outros locais. Aprender como fazer essa análise é essencial para que o trabalho em equipe seja realizado de forma eficiente. Afinal, de nada adianta saber resolver problemas, se não são ponderados todos os lados da história e a sua origem.

Além de ficar craque na assimilação de desentendimentos diversos, você entrará de cabeça nas melhores formas de solucioná-los. Há tópicos sobre a importância da comunicação assertiva, a mediação de forma clara e objetiva e o treinamento de habilidades determinantes para a resolução de tais casos.

São expostas teses, pesquisas atualizadas, opiniões de especialistas, vídeos, entre outros materiais que possam fornecer uma base completa a respeito da administração de conflitos do começo ao fim.

Assim que você iniciar seu aprendizado, vai perceber que se trata de um curso online bem abrangente e que cumpre com o objetivo de capacitar, atualizar e aperfeiçoar. Sem dúvidas, é uma oportunidade única para potencializar seus resultados na carreira.

Áreas de atuação

O Curso Online Administrando Conflitos é uma proposta incrível de instrução para estudantes e profissionais tanto da área de Recursos Humanos quanto de Psicologia. Auxiliares e gestores de RH podem se especializar neste ramo para atuar em empresas de quaisquer segmentos, bem como os psicólogos, que ainda possuem oportunidades no setor acadêmico.

Conhecimentos como este são imprescindíveis para favorecer o ambiente organizacional, que conta com pessoas que têm personalidades, convicções e culturas diferentes, fatores que motivam o surgimento de conflitos. Mesmo quando são pequenas, tais desavenças pedem uma resolução pragmática e total, para que não cresçam, nem prejudiquem o trabalho em equipe.

Com os saberes adquiridos em cursos a distância relativos, os profissionais terão recursos suficientes para atender essa demanda frequente no mercado de trabalho. Quem está em dúvidas sobre a qualificação ou não nesta área, inclusive, deve saber que ela está sempre em pleno vapor.

As corporações e demais instituições buscam constantemente profissionais capacitados sobre gestão de conflitos para garantir a produtividade e um clima que favoreça os bons resultados.

Avaliação e certificação

Uma opção incrível disponibilizada pelo Conquistar Formação é o estudo em cursos online com certificado. Válido em todo o território nacional e super requisitado pelo mercado de trabalho, este documento pode ser adquirido de forma simples, porém, respeitando o aprendizado total do aluno.

Isto é, se você quer realizar uma capacitação para aumentar seu nível de conhecimento, mas também para comprová-lo em situações diversas, pode escolher os cursos online com certificado de nosso portal. Inscrevendo-se e pagando o investimento básico de R$69,90, você aprenderá no curso que quiser e, depois, será avaliado, respondendo questões de verdadeiro ou falso.

Você terá cinco chances para acertar, no mínimo, 70% da avaliação, após conseguir essa nota, você estará apto a conquistar a certificação (consulte condições de contratação). Ah! Vale frisar que são oferecidas cargas horárias que variam de 5 a 360 horas, permitindo que você defina aquela que mais se encaixa em sua necessidade atual.

Os cursos online com certificado do portal são ótimos para somar pontos nas provas de títulos de certames públicos, dependendo do edital, ou nas atividades complementares de faculdades e cursos técnicos. Além disso, podem ser apresentados para conseguir uma progressão de carreira ou nas entrevistas de emprego, com o intuito de atestar tudo aquilo que você estudou.

Diferenciais

O Conquistar Formação é considerado o melhor portal de cursos a distância do Brasil e possui inúmeros motivos para isso. Os alunos encontram por aqui muitas vantagens exclusivas, ou seja, que não são vistas em nenhum outro site especializado nesta modalidade de ensino.

Uma delas é a economia. Para aprender no Curso Online Administrando Conflitos ou em outros cursos online que desejar, basta realizar sua matrícula e investir somente R$69,90, como já citado anteriormente. Com apenas este valor, você tem a oportunidade de acessar conteúdos excepcionais durante 12 meses completos. Incrível, não é mesmo?

E não para por aí. Além de não pesarem no bolso, os cursos online do portal representam o que há de mais moderno no que se trata de EAD. Seus materiais são dispostos no que chamamos de AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), uma plataforma tecnológica e intuitiva, deixando todo o processo de ensino mais organizado e potente.

Esta interface pode ser acessada por meio de tablets, notebooks ou computadores conectados à internet com total autonomia e flexibilidade. O que queremos dizer é que, ao se matricular, você terá a sua disposição o conteúdo de qualquer curso online que desejar durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.

É uma novidade que vem muito à calhar. Pois em um mundo globalizado, no qual precisamos realizar muitas atividades simultâneas, é uma chance de ouro poder conferir materiais de qualidade em qualquer horário e no dia que quisermos. Você não precisará se deslocar até uma escola, nem sacrificar compromissos acadêmicos, profissionais e pessoais para se diferenciar no mercado.

Não deixe de descobrir toda a eficácia dos cursos a distância do Conquistar Formação. Faça sua inscrição agora mesmo para aprender tudo sobre administração de conflitos e muitos outros assuntos relacionados a sua área de formação.

Objetivos

Apresentar um conjunto de técnicas para serem utilizadas diariamente no gerenciamento de conflitos em ambientes organizacionais, para que o aluno identifique os conflitos e consiga superá-los.

• Definir e identificar os tipos, as causas e as consequências do conflito.
• Abordar as visões do conflito.
• Refletir sobre os conflitos e seus estágios.
• Refletir sobre como lidar com o conflito em diversos ambientes organizacionais.
• Discutir a solução de conflitos em equipe.
• Abordar o funcionamento da comunicação na administração de conflitos.
• Discutir as formas de se construir um clima favorável nas organizações.
• Identificar as fases para solução de conflitos.

Área de aplicação

Está direcionado para aqueles que queiram aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

Pré-requisitos técnicos

Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:

  • Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
  • Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
  • Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
  • Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
  • Computador com pelo menos 1Gb de memória.

O processo de certificação no Conquistar Formação é simples e dinâmico. Após estar matriculado e ter estudado o conteúdo proposto, o aluno deverá comprovar seus conhecimentos através da Avaliação por questionário, no qual opta por responder um questionário com um número definido de perguntas.

Não existem avaliações presenciais, tudo é realizado através do site.

O certificado só será emitido após o aluno ter cumprido seu período de estudos, ter aprovação na avaliação do curso pretendido e confirmado o pagamento da taxa de avaliação.

O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.

O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.

Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.

Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.

Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.

Veja como é fácil demais conseguir seus certificados no Conquistar Formação:

Como Funciona

Cursos EAD

Adquirir conhecimento e obter a comprovação das habilidades conquistadas é muito simples no Conquistar Formação. Realizando a sua inscrição e investindo na taxa de matrícula, você terá acesso a um completo e amplo material de estudos dos mais de 650 Cursos cursos online disponibilizados.

Material de estudos

O aluno terá acesso a vídeos, artigos, links, livros para downloads e muito mais. Alguns cursos são disponibilizamos com conteúdos modulares, que são agrupados por assuntos, antecipando o que será abordado, ou por conteúdos exclusivos, elaborado pela nossa equipe pedagógica competente. A equipe é responsável também por reunir e selecionar os melhores conteúdos para compor o material dos cursos, atualizar o material e criar novos cursos. Tudo isso facilitar o processo de aprendizagem do aluno e fornecer mais e mais conhecimento.

Ambiente Virtual de Aprendizagem

Para facilitar ainda mais os seus estudos, utilizamos nossa expertise em tecnologia para criar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Nele, o aluno acessa um sistema desenvolvido especialmente para maximizar os resultados e facilitar a sua vida, de maneira moderna e intuitiva. O AVA é otimizado para tablets, smartphones e computadores, assim, você pode estudar quando e onde quiser.

Processo avaliativo e certificados

Após estudar o conteúdo completo dos cursos, você pode testar os conhecimentos através de uma avaliação final composta por questões de verdadeiro ou falso. Nesse momento, o aluno selecionará a carga horária desejada do curso online, bem como a modalidade do curso: capacitação, atualização ou aperfeiçoamento. Você terá cinco tentativas para conquistar nota igual ou superior a sete pontos. Caso necessite de mais chances, o aluno pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui.

Se desejar receber o certificado, será necessário efetuar o pagamento da taxa de avaliação e aguardar o período mínimo de estudos para cada carga horária. Um dos nossos diferenciais é nosso cuidado com a datação e quantificação horária dos nossos certificados. Cada carga horária possui um período mínimo de estudos que deve ser cumprido individualmente para dar validade e segurança ao certificado. Para conferir os valores e período mínimo, clique aqui e não deixe de realizar sua matrícula no Conquistar Formação.

Invista apenas
R$ 69,90 e tenha acesso ilimitado, 24 horas por dia, durante 1 ano inteiro, a este curso e a todos os mais de 650 Cursos cursos do Conquistar Formação.
Cargas horárias disponíveis 5h a 360h
Curso 100% online
Avaliações pela Internet
  • Questionário de Múltipla escolha com opções de verdadeiro e falso.
  • Número de questões varia de acordo com a carga horária escolhida.
Todos os cursos com certificado (contratação opcional)

  • Certificado digital, ecologicamente correto
  • Certificado entregue em casa
  • Frete grátis do certificado
  • Credibilidade comprovada
Ganhe pontos que podem ser trocados por prêmios
Conteúdos selecionados por um setor pedagógico exclusivo
Atendimento exclusivo via telefone, chamados e Facebook
Acesso ilimitado a todos os cursos do portal por 1 ano inteiro
Satisfação 100% garantida
QUERO INSCREVER AGORA MESMO
Cargas-horárias disponíveis:

De 5h a 360h. Você terá acesso a 100% do material deste curso e decidirá qual carga horária quer, somente se desejar prestar avaliação;

Investimento:

Você terá acesso a este curso assim que se inscrever no Conquistar Formação. Inscreva-se agora mesmo, investindo apenas R$69,90 e tenha acesso integral a este curso e a todos os mais de 650 Cursos cursos, durante 1 ano inteiro. Você poderá estudar quantos cursos quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há mensalidades!

Certificado:

Caso desejar certificado, o processo de certificação é opcional e está disponível para todos os nossos cursos do nosso portal.

Certificado
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